小売業は、その国の生活を映す鏡のような存在であるが、世界のショッピングセンターや小売店の実情から、生活全般の変化を考える。
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本格的チェーンストア目指してコメリ1000店舗突破

1000店舗目の古志店

 ホームセンター(HC)企業のコメリの店舗数が昨年(2010年)7月23日1000店を突破しました。今期末では1036店舗になる予定です。HC企業では、売上高ではコーナン商事(2010年)に次いで3番目ですが、店数では断然トップになります。HCといってもコメリの展開はユニークです。現在、HCの標準規模は約1000坪ですが、コメリは、標準規模2800坪の「パワー」、300坪の「ハード&グリーン(HG)」、その中間の「ホームセンタ-」の3つのフォーマットで展開しています。

 店舗数は、HGが860店、パワーが14店、ホームセンターが126店(2010年9月)とHGが圧倒的に多くなっています。コメリと言えば、HGという位、HGがコメリの特徴となっています。1983年から出店を始めたHGは、大店法(大規模店舗規正法)の強化が大きな要因になっています。大型店の出店が難しくなってコメリは、150坪での出店を決断したのです。この時、150坪を単なるHCの縮小型にせずにハード(金物・工具)とグリーン(園芸・農業用品)を柱に品揃えしたことでHGが出来上がりました。HGは、現在標準規模で300坪になっています。

 コメリの出店地域は、今や沖縄県を除いてすべての都道府県になります。しかし、市区町村をベースにすると、まだ3分の1にしかなりません。捧社長は、万遍なくコメリの商品とサービスを提供したいと語っています。ということになると、3000店舗までは出店が可能ということになります。店舗がある程度増えると飽和状態になるという説がありますが、チェーンストアは、店舗数が増えれば増えるほど効率が高まって出店可能地域が増えていくようです。コンビニやファッションストアしまむらの例を見ても明らかなことです。

 150坪の出店は、小商圏での成立を可能にしました。商圏人口の少ない郡部・農村部にまで出店が可能になったのです。郡部・農村部は、商圏人口は少ないものの競争相手もいませんでした。さらに土地代は安く出店コストも掛かりません。1979年にコメリは、チェーンストア宣言を出しましたが、これを実現するためには最も良いフォーマットと行き当たったのです。HGを出店した当時は、周囲から大反対の声が上がりました。賛成をする人はほとんど無かったと言えます。しかし、捧賢一・現会長は出店を決断したのです。

コメリパワー


 コメリの強さは、この1000超の店舗を支える情報システムと物流システムにあります。情報システムは、1992年に全店にPOSを導入した第一次から第四次になりますが、現在端末の入れ替えを実施中です。今や3000店舗の情報処理に対応できる体制が整っています。システム上は、全商品自動受発注が可能なシステムなのですが、従業員が発注する際には、端末に販売実績データや推奨発注数が表示されるようになっています。そのために本部に集中している情報を取引先でも共有できるようにし、在庫管理の精度向上、売場の活性化、柔軟な地域対応に利用が可能です。

 物流システムは、現在各地の8つのセンターで対応しています。8つのセンターには、担当エリア全店分の商品が一括納品されます。センターは、TCとDCの両機能を備えています。TC機能というのは、ウォルマートでクロス・ドッキング方式と呼んでいるもので、宛先の貼った荷物が、自動的に各店に振り分けられるものです。メーカーやベンダーから入った商品は、このセンターを通過して各店舗に送られます。一方DC機能は、在庫を保管し、必要な分量を梱包して各店舗に送るものです。海外からの輸入品やPBなどは一旦センターに保管され、仕分けされて他の商品と一緒に梱包され、各店舗に送られます。各地域に設けられた8つのセンターは、すべて2つの機能を整えているのです。

 出店戦略に、インクスポッター方式、と言われるものがあります。ウォルマートが行った方式で、インクが紙に染み込むようにジワリと広がっていくものです。ウォルマートは、まず物流センターを作り、その回りに店舗を出店していきました。町、村が一杯になると隣の町、村へ、そして州が一杯になると隣の州へと出店して行ったのです。コメリも同じような出店方式をとっています。そうした点からも1000店を超えたコメリの展開には本格的なチェーンストアの誕生を感じずにはいられないのです。
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